Última atualização: 4 de novembro de 2026

1. Quem é o controlador dos dados

A FTI Logística é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. O contato do encarregado de proteção de dados (DPO) é comercial@ftilogistica.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder sua solicitação e operar o site:

Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ, serviço de interesse e o texto da sua mensagem, nos formulários de cotação e de contato.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
Dados de campanha: quando você chega por um anúncio, registramos a identificação do clique e o evento de conversão, para medir o desempenho da campanha.
Dados de qualificação: quando você informa o CNPJ da sua empresa, podemos consultar bases cadastrais públicas e de proteção ao crédito para verificar a situação da empresa, o porte e o histórico de pagamento. Nessa consulta podem constar dados dos sócios e administradores, como nome e participação societária.

3. Para que usamos

Responder solicitações de cotação e contato comercial.
Entender como o site é usado, para melhorar conteúdo e navegação.
Medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Avaliar a possibilidade de negócio com a empresa que fez o contato, incluindo a verificação de situação cadastral e de crédito, para dimensionar condições comerciais.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação logística.

4. Base legal

Tratamos dados com base em: consentimento (formulários e cookies), execução de contrato ou procedimentos preliminares (cotações e propostas), legítimo interesse (melhoria do site, segurança e avaliação da possibilidade de negócio a partir do contato que você nos enviou) e cumprimento de obrigação legal, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).

A avaliação da possibilidade de negócio é feita sobre o CNPJ e os dados da empresa. Quando a consulta traz dados de pessoas físicas, como sócios e administradores, eles são tratados apenas para essa finalidade de qualificação comercial, sob legítimo interesse, e não são utilizados para decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre o titular: a decisão de contratar é sempre tomada por uma pessoa da equipe comercial.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam a operação, sempre limitados à finalidade:

Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medição de audiência e campanhas publicitárias.
Google (Google Analytics), para análise de tráfego do site.
Provedor de hospedagem e de CRM, para armazenar e organizar os contatos recebidos.
Bureaus de crédito, como a Serasa Experian, para consulta da situação cadastral e de crédito da empresa informada no formulário.
Prestadores de tecnologia e inteligência artificial, que apoiam a análise dos contatos recebidos e podem processar dados fora do Brasil, com cláusulas contratuais de proteção de dados.

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. A transferência ocorre com base nas garantias contratuais previstas na LGPD.

6. Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies próprios e de terceiros para lembrar preferências, medir audiência e avaliar campanhas. Você pode recusar cookies não essenciais no banner de consentimento, ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas algumas medições deixam de ocorrer.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver interesse legítimo de relacionamento ou pelo prazo necessário à relação contratual. Dados de navegação são mantidos pelos prazos das ferramentas de análise. Registros exigidos por lei são guardados pelo prazo legal correspondente.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade a outro fornecedor.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Informação sobre compartilhamentos realizados.
Revogação do consentimento.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados, quando for o caso.

Para exercer qualquer direito, escreva para comercial@ftilogistica.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às bases, restrição por perfil de usuário e registro de atividade. Nenhum sistema é imune a incidentes; caso ocorra algum relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data de última atualização no topo indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: comercial@ftilogistica.com.br.

Política de Privacidade