Passa no RH!
O momento do desligamento de um colaborador na maioria das vezes é uma “pedra no sapato” para grande maioria dos gestores, que buscam evitar constrangimentos, embates ou simplesmente por não acharem relevante o momento. O fato é que, algumas vezes a situação é adiada ou até mesmo terceirizada.
Quem nunca escutou a frase: “Passa no RH” pessoalmente ou retratada em filmes e séries? Essa pequena frase com menos de 10 letras tem um impacto enorme, e por este motivo deve ser feita de forma profissional e humana.
FEEDBACK
Se o gestor fez sua “lição de casa” corretamente, se posicionando no feedback e avaliações de desempenho ao seu liderado, durante o período de trabalho, explanando inclusive os pontos negativos e a desenvolver, fica mais fácil o momento do desligamento dispensando muitas explicações.
OBJETIVOS DA CONVERSA
A conversa deve ser objetiva citando de forma sucinta o motivo que geralmente pode ser:
- Desempenho profissional fora dos padrões exigidos pela empresa;
- Incompatibilidade de comportamento pessoal em relação aos da organização;
- Reestruturação do quadro de pessoas (se for o caso)
Repare que em momento algum a responsabilidade do desligamento é do gestor, e sim da organização sobre colaborador e suas ações, descaracterizando que o motivo se dá por questões de cunho pessoal entre os envolvidos.
Desta maneira não haverá mentiras ou aparente falsidade sobre o real motivo do desligamento, além de não entrar em detalhes que já foram pontuados anteriormente e que no momento da demissão possam gerar discussão se citados novamente.
“O feedback pode acontecer em qualquer momento, menos no momento do desligamento, pois após a decisão sacramentada não faz sentido discutir o assunto.”
COMUNICAÇÃO
É adequado agradecer os esforços no período trabalhado, e caso o colaborador queira se expressar para agradecer, o gestor deve retribuir com generosidade, porém com cautela nos elogios pois pode parecer incoerente com a decisão tomada.
No caso do colaborador que expressa suas insatisfações no momento do desligamento, o gestor deve escutar demonstrando atenção e interromper respeitosamente caso se prolongue, reforçando que a relação de trabalho se encerra naquele momento, desejando boa sorte nos novos desafios.
Enfim, a frase: “Passa no RH” não tem problema em ser dita no desligamento, desde que dentro do contexto acima, e se mesmo assim, o gestor se sentir inseguro ou com dúvidas sobre as tratativas em relação ao capital humano “Passa no RH” da sua empresa, busque orientação e apoio, pois a área de gestão de pessoas deve ser mais que apenas formalizar processos burocráticos.
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Autor: Antonio Caue– Gerente de Recursos Humanos na FTI Logística
